Como usar a Inteligência Artificial como aliada em seu e-commerce? Entenda

A Inteligência Artificial está apresentando novas possibilidades a cada dia e já se encontra presente no cotidiano de muitas pessoas, seja nas assistentes de voz sempre prontas para ajudar ou nos eletrodomésticos inteligentes. Nesse sentido, até mesmo o e-commerce pode ser beneficiado por ela.

Atualmente, já estão no mercado ferramentas de Inteligência Artificial para o comércio eletrônico, visando auxiliar os gestores a economizar tempo, dinheiro, aumentar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes. Portanto, entenda como a tecnologia pode ajudar seu e-commerce.

Até o ChatGPT pode ser utilizado no comércio pela Internet

O uso dos chatbots já é bastante comum no e-commerce, mas os avanços tecnológicos estão permitindo que os clientes recebam um atendimento cada vez mais personalizado, como um vendedor off-line. Um robô acaba sendo vantajoso, pois basicamente não apresenta nenhuma falha que um ser humano teria.

Com a Inteligência Artificial, os dados e os comportamentos dos clientes no momento da compra são facilmente monitorados, o que permite recuperar carrinhos abandonados. Assim, quando um comprador deixa o site da loja com o carrinho aberto, já é possível enviar mensagens personalizadas para o cliente.

Com todos esses avanços, também há a possibilidade de fazer recomendações de produtos cada vez mais específicas, já que a IA pode identificar as necessidades dos clientes. Isso porque, quando estão navegando pela Internet, seus comportamentos vão sendo captados para criar uma experiência única.

Já o e-mail marketing pode se tornar mais atrativo com o uso de ferramentas automáticas de edição e revisão de texto, além de geração de imagens, que conseguem acelerar a produção das newsletters e adaptá-las para cada campanha. Isso ajuda a preparar e-mails mais específicos para cada cliente.

Por fim, até mesmo o ChatGPT é capaz de auxiliar em ações diárias do seu e-commerce, além de melhorar aspectos da sua loja digital. Portanto, se escrever o prompt correto e disponibilizar o maior número de informações possíveis, você conseguirá praticamente tudo aquilo que precisar.

Imagem: Reprodução/Unsplash