Pessoas difíceis no trabalho? Saiba como lidar com elas
As relações pessoais no ambiente de trabalho podem definir a qualidade do profissional em suas atividades. É o que mostra um estudo realizado por investigadores da Universidade Rutgers. A conclusão é que aqueles que têm um melhor amigo no trabalho percebem uma melhora no seu desempenho.
Um outro estudo evidencia que 80% das pessoas precisam lidar com pelo menos um colega de trabalho difícil ou muito difícil. As pesquisas, portanto, apenas revelam que é essencial saber equilibrar suas relações profissionais, visando melhorar a qualidade de seus serviços na empresa em que trabalha.
Conheça algumas dicas para passar por essas situações sem nenhum problema.
Entenda como lidar com pessoas difíceis no trabalho
Uma maneira prática de conviver com colegas difíceis é não levar esse relacionamento conturbado para o lado pessoal. Isso significa que não é recomendável reagir a situações desagradáveis com palavras, linguagem corporal ou até mudando o tom da voz. É importante manter um tom amigável e equilibrado.
A ideia de não reagir é diferente da ideia de deixar inconvenientes passar. Nesses casos, sempre responder com polidez pode ser um caminho mais adequado. Quando a situação chegar, o profissional deve elaborar suas palavras cuidadosamente, utilizando “por favor”, “obrigado” e abrindo um sorriso agradável.
Ficar frente a frente com uma pessoa difícil também pode ser uma solução. Um bate-papo mais íntimo é a oportunidade de ser sincero e deixar claro a existência de um atrito. É fundamental que a conversa siga de forma honesta e profissional, sem agressividade. O objetivo é acertar o que não funciona na relação.
É possível que, em algum momento, seja necessário apresentar as provas de alguma situação específica. Portanto, guardar uma comprovação do ocorrido pode ser útil. Caso, mesmo após conversar com o setor de RH sobre a relação, nada mudar, talvez seja a hora de recorrer às provas guardadas.
Por fim, depois de tentar todas as dicas, existe a possibilidade da situação não melhorar. Nesse caso, é importante saber quando sair e não deve haver vergonha alguma nesse movimento. Só é preferível arrumar um outro emprego antes de deixar o atual para trás.
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