Uma análise conduzida pela consultoria Gartner revelou que uma parcela significativa, correspondendo a 87%, dos profissionais atuantes no campo do marketing, expressam preocupações quanto ao impacto da tecnologia em suas carreiras, com destaque para a inteligência artificial generativa, que ameaça tomar lugar no mercado de trabalho.
O estudo, realizado com 627 profissionais durante os meses de agosto e setembro de 2023, constatou que a grande maioria, equivalente a 89%, desses profissionais está apreensiva com possíveis demissões, enquanto 55% relatam sentir-se desajustados em relação às expectativas de trabalho em suas posições atuais.
Apesar de 47% dos entrevistados já estarem utilizando alguma forma de inteligência artificial generativa em suas práticas, a maioria ainda demonstra inquietação diante da perspectiva de essa tecnologia substituir postos de trabalho dentro do setor.
Uma pesquisa mais ampla realizada pelo Gartner, envolvendo 822 executivos de empresas entre os meses de setembro e novembro de 2023, revelou que 26% dos líderes de marketing planejam reduções na equipe como resultado direto da implementação da inteligência artificial generativa até 2024.
O quadro preocupante é agravado tanto pela instabilidade do ambiente quanto pela crescente pressão exercida pela tecnologia no campo do marketing: 61% dos profissionais entrevistados admitiram ter enfrentado alguma mudança significativa de ordem tecnológica e/ou de processo nos últimos 12 meses. Além disso, a falta de estabilidade na liderança também é apontada como um fator crítico, com 20% dos entrevistados relatando terem passado recentemente por mudanças na liderança sênior de marketing.
Outra pesquisa conduzida pelo Gartner, desta vez com 405 líderes de tecnologia de marketing entre maio e junho de 2023, revelou que 63% deles consideram que o setor de marketing carece das habilidades técnicas necessárias para integrar e operar de forma eficaz algumas das tecnologias presentes em sua infraestrutura.
Apesar das preocupações, o uso de ferramentas de inteligência artificial parece trazer benefícios palpáveis. Profissionais de marketing que fazem uso mais intensivo da inteligência artificial generativa apresentam uma redução de 30% nos níveis de esgotamento e uma diminuição de 40% na intenção de deixar seus empregos no próximo ano.
Imagem: Reprodução/Bigstock
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