A marca espanhola Zara enfrentou uma recente controvérsia ao lançar uma campanha publicitária intitulada "The Jacket". Consumidores alegaram que as imagens da campanha lembravam as vítimas do conflito entre Israel e o Hamas na Faixa de Gaza. Uma petição de boicote à marca surgiu nas redes sociais. Com isso, a Zara retirou a campanha, alegando que foi um "mal-entendido".
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Essa não é a primeira vez que a Zara se envolve em polêmicas. No Brasil, a marca foi acusada de racismo em diversas ocasiões.
Em 2021, uma investigação revelou que uma loja da Zara tinha um código, chamado "Zara Zerou", que supostamente alertava funcionários sobre clientes negros. A empresa negou o uso de códigos discriminatórios. Outro incidente na Bahia resultou em uma indenização a um homem negro acusado injustamente de furto.
Além disso, a Zara enfrentou denúncias de trabalho forçado na China, especialmente explorando a minoria uigur. A empresa, por meio do grupo Inditex, negou as acusações, afirmando praticar "tolerância zero" contra qualquer forma de trabalho forçado.
Outras controvérsias incluem uma campanha de 2017 que gerou críticas por promover padrões de beleza pouco saudáveis, e, em 2014, a retirada de pijamas que lembravam uniformes de campos de concentração. Em 2016, uma consumidora afirmou ter encontrado uma pata de rato costurada em um vestido da Zara, resultando em um processo contra a marca.
A história da Zara também inclui um episódio na França em 2015, quando uma cliente usando véu foi impedida de entrar em uma loja da marca, resultando em um pedido de desculpas da empresa. Em 2017, a Zara assinou um Termo de Ajuste de Conduta no Brasil relacionado a casos de trabalho análogo à escravidão e trabalho infantil em sua cadeia produtiva.
Essas polêmicas destacam os desafios enfrentados pela Zara em lidar com questões de discriminação, padrões de beleza inadequados e alegações de más práticas em sua cadeia de produção.
Imagem: Reprodução/Freepik
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