O Dia das Mães sempre foi uma data fundamental para o comércio de rua, muitas vezes perdendo apenas para o Natal. No entanto, com o comércio eletrônico, a venda de presentes se encontra hoje, em sua maioria, no meio digital, o que abre uma série de estratégias para atrair a clientela nessa data.
Nos dias anteriores ao Dia das Mães, muitos empreendedores saem em busca de táticas para impulsionar suas vendas e oferecer a melhor experiência de compra possível para seus clientes. Nesse sentido, a diretora de Customer Success da Rocket Lab, aponta algumas dicas para aumentar as vendas.
A diretora Fernanda Faria aponta que oferecer uma experiência de compra personalizada pode ajudar, pois fará com que sua clientela se sinta especial. Isso pode envolver brindes exclusivos, cartões personalizados e atendimento diferenciado, incentivando, assim, a fidelização do cliente.
Utilizar redes sociais, e-mails, anúncios on-line para criar campanhas publicitárias específicas para o Dia das Mães também pode ser muito útil. Nesse caso, o ideal é usar mensagens emocionais de amor e gratidão, além de destacar aqueles produtos e serviços que são excelentes para presentear nesse dia.
Uma outra estratégia interessante é procurar parcerias com empresas e influenciadores para uma maior promoção dos seus produtos e serviços no Dia das Mães. Além disso, também pode ser de grande ajuda utilizar essas colaborações para a produção das campanhas publicitárias apontadas anteriormente.
Faria também aponta para a segmentação dos clientes, ou seja, direcionar promoções e ofertas especiais para alguns perfis específicos de mães. Esse processo dá relevância e direcionamento para suas ofertas, aumentando com isso a possibilidade de conversão e reengajamento.
Por fim, Fernanda Faria conclui com a seguinte afirmação: "oferecer um atendimento de qualidade, um ambiente agradável e promoções relevantes é a chave para criar uma base sólida para fidelizar seu público e consequentemente aumentar receita".
Imagem: Reprodução/Unsplash
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