Vaga de Analista de Negócios em São Paulo

PicPay

Responsabilidade e atribuições:

  • Planejar, acompanhar e priorizar ações direcionadas ao atingimentos dos OKRs do time no qual está inserido
  • Mapear processos para identificar pontos de melhoria que serão propostos aos times envolvidos na execução
  • Implementar e acompanhar políticas e processos para o time de relacionamento com o usuário garantindo a prestação do melhor atendimento
  • Contribuir com a definição de conteúdo de suporte para público interno e externo
  • Atuar em parceria com o time de produtos para identificar possíveis impactos dos projetos e melhores soluções aos usuários
  • Mitigar recorrência de problemas com soluções sustentáveis
  • Fornecer recomendações de melhorias e correções de produtos/processos embasado pela experiência reportada pelos usuários e por tendências percebidas à partir da análise de dados
  • Identificar e demandar aos times competentes as necessidades de ferramentas e dados para a execução sustentável dos processos e atividades do time de Operações.
  • Propor e acompanhar soluções junto aos parceiros externos

Requisitos:

  • Conhecimento básico e/ou vivência em métodos ágeis;
  • Conhecimento básico em implantação de processos e políticas operacionais.

Informações adicionais:

  • Diferencial conhecimento dos principais pilares relacionados à soluções de meios de pagamento e serviços financeiros;
  • Noção básica de ferramentas de análise de dados e construção de dashboards.

Aqui você vai:

  • Participar de projetos com times multidisciplinares e inovadores;
  • Ter a oportunidade de ser o protagonista da sua vida;
  • Vivenciar a realidade move fast de uma startup;
  • Aprender e se reinventar a todo instante (ser sua melhor versão a cada novo desafio);
  • Ter um ambiente inovador que proporciona crescimento e desenvolvimento constantes, com profissionais incríveis e visionários;
  • Ter uma liderança inspiradora;
  • Ser quem você é! Nós apoiamos a diversidade e não fazemos distinção de raça, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual.

       Nosso pacote de benefícios possui:

  • Assistências médica (você e +1 dependente ficam por nossa conta!);
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale Transporte e/ou Auxílio combustível;
  • Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
  • Vale Cultura;
  • PicPay Acolhe – Programa que cuida da gente e dos nossos familiares, oferecendo apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • PPR – Participação nos Resultados do PicPay;
  • Horário flexível e possibilidade de home office.

Você acha que acabou? Nada disso…

  • Temos um ambiente descontraído com redes, violão, espaço de convivência e até um cantinho para você ficar em silêncio e tirar um cochilo naqueles dias difíceis;
  • Incentivamos a utilização de bikes (temos bicicletário e chuveiros);
  • Nosso escritório é lindão, estimulando a criatividade e produtividade. E mais, ainda temos frutas, bolos, snacks e bebida à vontade o dia inteiro;
  • NO DRESS CODE! Queremos que você atinja os resultados e o seu modo de vestir não nos interfere em nada. Aqui você pode trabalhar com a roupa que quiser;
  • Nossa liderança é bem próxima e parceira (quando você olhar pro lado, nosso CEO ou um dos diretores podem estar trabalhando na mesma estação de trabalho que você);
  • Talks mensais com as equipes sobre metas, novidades e nossos objetivos. Informações para formar experts em PicPay. 💚

Para se candidatar a esta vaga visite picpay.gupy.io.