Tech Support Remoto

RankMyAPP

Filtre as Vagas por Estado: BA - DF - GO - PR - MT - RJ - RS - SC - SP

DESCRIÇÃO DA VAGA

Você já trabalho como suporte e quer fazer parte de uma equipe unida, sempre buscando novos desafios e soluções definitivas para problemas do dia-a-dia?

Somos uma startup de marketing digital com foco em tecnologia, com mais de 300 clientes em 12 países. Fundada em 2015 e acelerada pela Startup Farm (São Paulo, BR) e Alchemist Accelerator (Vale do Silício, US). Em quatro anos se tornou a elite em marketing digital no Brasil e precisamos que você nos ajude a tornarmos a elite de marketing digital do mundo.

Eu tenho o fit certo?

Se você já teve contato direto com clientes internos e ou/externos, gosta de identificar, entender e corrigir problemas encontrados no dia-a-dia, tem facilidade de comunicação e também auxiliar no desenvolvimento de novas ferramentas para monitoria dos ambientes e produtos da empresa.

O ambiente é mais atraente para pessoas talentosas e orientadas para resultados que gostam de usar muitos chapéus e deixar sua marca no crescimento da empresa. Se você gosta de autonomia é curioso e tem um senso de aventura, vai adorar!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atendimento de tickets abertos pela equipe de negócios da empresa
  • Trabalhar em conjunto da equipe de desenvolvimento com soluções paliativas (para que nossos usuários não tenham suas tarefas prejudicadas), e também propondo para correções definitivas
  • Preparação de documentos com processo de descoberta de erros e da correção de problemas, para que outras pessoas possam replicar a solução;
  • Eventuais desenvolvimentos de ferramentas para monitoria do ambiente

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Conhecimento de Node.js e frameworks web modernos (React / Vue / Angular)
  • Conhecimentos de Git
  • Conhecimento da suíte Atlassian (JIRA, JIRA Service Desk, Confluence)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Experiência no desenvolvimento de ferramentas com as linguagens citadas acima
  • Experiência prévia como suporte técnico
  • Facilidade com comunicação (terá contato direto com o negócio da empresa e as áreas core)
Empregos Concursos

Para se candidatar a esta vaga visite rankmyapp.gupy.io.