Operador de Telemarketing – Capitalização

NEOBPO

SOBRE A VAGA

O que precisa ter? Ensino médio completo
É importante também: Ser um profissional comunicativo, empático, paciente, com boa capacidade de argumentação e negociação, clareza e coesão ao expressar informações; apresentar boa capacidade de síntese, flexibilidade e resiliência diante desafios.
Experiência em atendimento à clientes em call center é um diferencial.
O que fazer nessa função?
Realizar ligações ativas para titulares e subscritor que adquiriram produtos de Capitalização (em sua grande maioria com mais de 75 anos) para realizar as confirmações da venda. Leitura de selo do Pós Venda com resumo de todas as cláusulas contratuais e por consequência retirar dúvidas que o cliente possa vir a ter.
Caso o cliente deseje o cancelamento, o operador realizará uma revenda do mesmo produto ou indicar um produto mais adequado ao seu perfil. Para ligações onde o Pós Venda não tenha sucesso, ou necessite de algum ajuste cadastral o próprio operador realizará o cancelamento ou alteração/atualização cadastral com o cliente em linha.

REQUISITOS
Conhecimentos em Informática
Boa escrita
Evidenciar boa dicção e clareza ao expressar informações
Desejável experiência com vendas ou retenção
Mostrar facilidade em interagir com diferentes perfis de clientes
Capacidade de argumentação, persuasão e poder de negociação

Tagged as: Atendimento, call center, Curitiba, ensino médio, Informática, Paraná, telemarketing

Para se candidatar a esta vaga visite vagas.taqe.com.br.

Local de trabalho