Operador de Suporte Técnico (Atendimento Eletro Eletrônicos – Chat/IM) – Unidade Nova São Paulo II

Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

A Atento é uma empresa multinacional de Contact Center presente em vários países.

A cultura única da Atento reflete a nossa missão, valores corporativos e princípios orientadores. Estes definem o nosso comportamento como uma empresa, priorizam o trabalho em equipe e a inovação e inspiram nossas pessoas a ter dedicação total ao cliente.

Aqui você irá prestar Atendimento de SAC em célula de Suporte a clientes que apresentam dificuldades em manusear seu Smartphone/Notebook. (Durante a pandemia, pode ser que essa atividade seja Home Office).

Achou interessante? Venha fazer parte da Atento.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • O operador prestará Atendimento via CHAT aos clientes que possuem Smart TV ou Smartphone/Notebook;
  • Precisará esclarecer duvidas e identificar o problema que o aparelho apresenta;
  • Em algumas situações pode ser necessário acessar os aparelhos remotamente ou encaminhar um técnico para a residencia do cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Desejável experiência em Suporte Técnico para monitoramento remoto;
  • Desejável experiência em Atendimento ao cliente via CHAT;
  • Equipamento, internet e espaço físico para trabalhar Home Office durante a pandemia;
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Nova São Paulo II (Zona Sul de SP).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.100,00 (durante período de experiência o valor é de R$ 998,00)

Horário de Trabalho

  • Das 17h00 às 23h20

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folgas alternadas durante a semana

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de trabalho: Durante a Pandemia o treinamento será Home Office e após atuará na Unidade Atento Nova São Paulo no endereço: Av. João Carlos da Silva Borges, 1240 – Vila Cruzeiro, São Paulo – SP, 04719, Brazil

Candidatura

https://atento.gupy.io/jobs/755480

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Para se candidatar a esta vaga visite atento.gupy.io.

Local de trabalho