Operador de SAC (Financeiro) – Unidade Penha

Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

  • Central de atendimento receptiva com objetivo de atender demandas diversas dos clientes que possuem cartão de credito de um determinado banco.
  • Atendem clientes em alto atrito, tratam solicitações, reclamações, elogios, detalhamento e contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, etc.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Prestar atendimento com muita qualidade e acolhendo o cliente;
  • Tratar solicitações de acordo com procedimentos;
  • Sanar dúvidas e prestar orientações diversas;
  • Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Boa comunicação;
  • Poder de persuasão;
  • Auto controle para trabalhar sob pressão;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Ter fácil acesso à Atento Penha ou Madureira.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário: R$ 900,00 nos 30 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.100,00

Horário de Trabalho

  • Das 15h40 às 22h00
  • Das 16h40 às 23h00
  • Das 17h40 às 00h00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folga alternadas ou sábado ou domingos

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Av. Lobo Júnior, 1795 – Penha Circular, Rio de Janeiro – RJ, 21020-125.

Candidatura

https://atento.gupy.io/jobs/820459

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Local de trabalho