Jovem Aprendiz

Facell

DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos referência em vendas na TIM Nordeste. Aqui, os desafios são transformados em oportunidades para nossos colaboradores. E para quem acredita do nosso objetivo, o caminho é a realização profissional e pessoal. Atualmente, o grupo possui 20 lojas espalhadas por 3 estados do nordeste: Ceará, Bahia e Rio Grande do Norte e mais de 230 funcionários.

Todo esse crescimento é baseado na busca constante pela inovação, compromisso em atender com excelência e foco no desenvolvimento humano. É um trabalho diário, pautado na missão de promover as melhores experiências em tecnologia e conectividade, compartilhando novas ideias para proporcionar aos nossos clientes e colaboradores as melhores escolhas.

A Facell te convida a conhecer um universo cheio de possibilidades. Nós estamos de portas abertas pra te receber.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Auxiliar na auditoria de linhas inadimplentes através de telemarketing ativo;
  • Auxiliar na fidelização de clientes através de contato telefônico;
  • Auxiliar no envio de faturas através de e-mail eletrônicos para o cliente;
  • Auxiliar no suporte ao cliente relacionado às divergências nas faturas;
  • Sanar dúvidas referentes a inadimplência;
  • Auxiliar análise de faturas com a finalidade de evitar possíveis fraudes;
  • Atendimento receptivo pelo WhatsApp;
  • Auxiliar na auditoria de qualidade;
  • Envio de documentações e fidelizações pendentes para consultores de loja e coordenadores regionais;
  • Auxiliar na pesquisa de satisfação.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Conhecimento em Informática e habilidades de atendimento ao cliente;
  • Capacidade de comunicação;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Disciplina;
  • Trabalho em equipe;
  • Capacidade de planejamento e organização.

Candidatura

https://facell.gupy.io/jobs/1114618

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Para se candidatar a esta vaga visite facell.gupy.io.

Local de trabalho