Gerente de Contact Center

Carreiras Afya Educacional

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DESCRIÇÃO DA VAGA

A Afya, maior grupo de educação médica do país, aposta no comprometimento e na excelência do seu time para continuar transformando os sonhos dos nossos alunos em experiências extraordinárias de aprendizagem.

Se você é orientado a dados, focado em metas e resultados, seu lugar é aqui.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Gestão das operações de Relacionamento com os alunos em canais de relacionamento humano.
  • Gestão da performance dos processos de relacionamento
  • Gestão dos indicadores de qualidade (NPS)

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Pacote office avançado, Excel.
  • Capacidade Analítica e Resolução de Problemas
  • Gestão de equipes e terceiros
  • Orientação a metas e resultados

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

  • Estacionamento
  • VR
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Parceria com Gympass
  • PLR
  • Politica de Home Office

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Empregos Concursos

Para se candidatar a esta vaga visite afya.gupy.io.