Fraud Prevention Team Leader

Acesso Digital

DESCRIÇÃO DA VAGA

Vamos transformar o Brasil em uma sociedade mais digital e colocar nosso país no mapa global da inovação.

Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente?

Nosso desafio:

Queremos devolver para as pessoas o total controle sobre seus dados, por isso estamos desenvolvendo um ecossistema de soluções que visa proteger a identidade dos brasileiros e tornar seu uso mais simples e seguro. Trabalhamos com tecnologias que são tendência nos países mais desenvolvidos do mundo e temos a maior base privada de biometria facial do país.

Nossa cultura:

Valorizamos pessoas que não têm medo de questionar, de fazer diferente e nem de errar. Aquelas que sonham grande e estão sempre em busca de desafios fora de sua zona de conforto. Em contrapartida, oferecemos um ambiente descontraído e seguro para que elas possam ser quem realmente são. Veja o que nosso time fala de nós no Glassdoor.

Desafio da posição:

Já pensou em fazer parte do time que é a linha de frente para assegurar a identidade dos usuários de todos os nossos clientes? Você terá a missão de cuidar do time, realizar treinamentos técnicos, sugerir melhorias no produto e processo de análise, gerenciar e controlar os indicadores da área e dar apoio a liderança e áreas de qualidade no planejamento e segurança.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Liderar e suportar a equipe de análises;
  • Acompanhar performance e aplicar feedbacks;
  • Acompanhar os indicadores da operação e garantir qualidade e produtividade do time;
  • Controlar escalas de trabalho;
  • Definir procedimentos internos e melhoria de processos;
  • Ser conectado ao time de desenvolvimento do produto para levar insumos e avaliar melhorias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Sólida experiência em prevenção à fraudes;
  • Experiência em gestão de equipes operacionais;
  • Mentalidade de qualidade, performance e escalabilidade;
  • Excelentes capacidades de comunicação; flexibilidade e adaptabilidade;
  • Disponibilidade de horário para rotina parcial tarde/noite.

Somará pontos se você também tiver…

  • Conhecimento em documentoscopia;
  • Conhecimento em fraude de identidade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nossas responsabilidades:

  • Oferecer um plano de carreira estruturado de acordo com suas competências e interesses, com oportunidade de crescimento como especialista ou líder (mesmo modelo utilizado por empresas de alta performance em tecnologia);
  • Incentivar seu desenvolvimento pessoal e profissional através de ciclos de avaliação de performance semestrais (com feedback estruturado e plano de desenvolvimento individual), programas de formação internos, bolsas de estudo acadêmicas e bate-papos tech/non-tech com profissionais do mercado;
  • Promover um ambiente leve, justo e inclusivo, com base nos pilares de confiança e liberdade. Aqui você terá flexibilidade de horário e possibilidade de fazer home office alguns dias na semana (durante a quarentena estamos trabalhando 100% remoto);
  • Cuidar da sua saúde e bem-estar através de um plano de saúde referência de mercado (extensível para dependentes), plano odontológico, seguro de vida, Gympass, massagem, manicure.
  • Ajudar com seus gastos de alimentação oferecendo R$ 1.120,00 por mês, que poderá ser dividido entre os cartões de VR e VA como você definir;
  • Ajudar com o seu deslocamento até o escritório disponibilizando vaga coberta na garagem, crédito no vale transporte, reembolso fretado ou bicicletário (com vestiário);

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Para se candidatar a esta vaga visite acessodigital.gupy.io.