Coordenador – Customer Success

Órama

DESCRIÇÃO DA VAGA

Fazer a diferença vale a pena?

o time de Costumer Sucess é focadíssimo em antecipar e solucionar problemas visando sempre maximizar a satisfação de clientes e parceiros.

A partir da máxima de que somos fanáticos por nossos clientes, estamos em busca de um novo visionário para abraçar a missão de garantir o sucesso do cliente em toda a sua jornada com a Órama. Ah, e é imprescindível dominar a arte de se relacionar e negociar muito bem com as demais áreas da empresa.

Topa o desafio?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Relacionamento com as mais de 250 empresas parceiras da Órama
  • Desenvolvimento de controles e métricas de cada parceria (maximização de resultados)
  • Homologação de projetos, garantindo a qualidade da experiência dos parceiros e seus clientes finais
  • Mapeamento e análise de concorrentes
  • Captação de novas parcerias

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Experiência na área de Customer Success

  • Analítico: O domínio dos dados é fundamental para entender o resultado das ações de CS e o valor que elas geram para a empresa
  • Ótimo relacionamento interpessoal: importante para comunicação e negociação com as áreas da empresa
  • Experiência em Web Analytics
  • Microsoft Excel Avançado
  • Google Analytics Avançado

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Benefícios:

  • Plano de saúde e odontológico
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Auxílio Creche
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida em grupo

Tagged as: Coordenador, Customer Success, ensino médio, Excel Avançado, São Paulo, Web Analytics

Para se candidatar a esta vaga visite orama.gupy.io.

Local de trabalho