Auxiliar de Vendas

Gentil Negócios

DESCRIÇÃO DA VAGA

 Trabalhar na marca de beleza mais presenteada do Brasil? Se você acredita que “onde tem amor tem beleza”, esse é o lugar certo para você! # O Boticário

Venha fazer parte de um grupo de pessoas Gentis, apaixonadas por seus clientes e que juntos querem fazer a diferença.

# Juntos Somos Mais Fortes

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Atendimento ao Cliente:

• Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços (Realizar ações de telemarketing junto à base de inativos);

• Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas;

• Realizar ações de cobrança com os Revendedores;

• Prestar orientação aos Revendedores;

• Cadastrar novos Revendedores e manter dados atualizados no sistema (Realizar o cadastro das revendedoras que se apresentarem da central de serviço com esta finalidade);

• Manter o bom relacionamento com o Revendedor, gerando o engajamento e a fidelidade à marca (Receber as revendedoras que chegam na central de serviço e ajudar na construção dos pedidos);

• Realizar o registro das vendas no gera (ERP) dos produtos comprados pela revendedora;

• Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor;

• Acompanhar as indicações de novos Revendedores;

• Receber as folhas de pedidos preenchidas e cadastrá-las no sistema.

Treinamentos e Direcionadores da Gentil Negócios:

• Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia;

• Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias (Participar ativamente de treinamentos presenciais e on-line);

• Acessar/acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc.).

Alcance de Metas e Organização de Ciclo:

• Participar do alcance das metas estabelecidas;

• Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo;

• Acompanhar o Ciclo estando informado dos produtos disponíveis no estoque para realizar;

• Ajustar o planograma de produtos conforme ciclo vigente;

• Apoiar a coordenadora na formatação dos espaços destinados aos treinamentos;

• Divulgar os Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos aos Revendedores;

• Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores.

Suporte a Equipe de Campo:

• Repor material de trabalho para a utilização da equipe de campo;

• Cadastrar no sistema pedidos oriundos do campo.

Organização de Documentos:

• Organizar os documentos recebidos;

• Organizar os comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor.

Organização da Central:

Promover a limpeza da central.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência na Função;
  • Conhecimento no Pacote Office.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Contrato CLT – 44h semanais;
  • Cartão Benefícios (Alymente);
  • Convênio Médico.

Candidatura

https://gentilnegocios.gupy.io/jobs/1159957

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Local de trabalho