Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC)

DURATEX

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento para o SAC da Duratex.

Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Duratex!.

Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação.

Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor e Duratex. Temos 5 unidades florestais (MG, SP e RS) e 16 unidades industriais no Brasil (MG, SC, RS, SP, PB, PE, SE e RJ), 3 fábricas na Colômbia e 100% da plataforma Viva Decora.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
  • Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
  • Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
  • Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
  • Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente.
  • Ensino Médio Completo.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Conhecimento em Salesforce e experiência com atendimento telefônico SAC será um diferencial.

Candidatura

https://duratex.gupy.io/jobs/1039787

Tagged as: , , ,

Para se candidatar a esta vaga visite duratex.gupy.io.

Local de trabalho