Auxiliar de Recepção – (SLPN)

Atlantica Hotels

Responsabilidades:

  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede/condomino/cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos e clientes.
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pré-determinar apartamento (designar).
  • Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede.
  • Esclarecer dúvidas de hóspede.
  • Imprimir extrato para conferência.
  • Ler e atualizar o log book.
  • Orientar hospedes, condôminos e clientes sobre as facilidades e programações do empreendimento no período de estada.
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condominos.
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema.
  • Realizar welcome call / courtesy call.

Candidatura

https://jobs.kenoby.com/atlantica/job/auxiliar-de-recepcao-slpn/60f190d8a8032c0c3dfbbb84

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Local de trabalho