Auxiliar de Cobrança I

Magazine Luiza

Responsabilidades

Responsabilidades e Atividades:

– Realizar ligações de cobrança de pessoa Física e Jurídica, financiadas pela carteira própria no CDC (Carnê Magalu).
– Realizar atendimento digital através do Web Chat, Whatsapp e e-mail.
– Realizar atendimento de alto padrão de qualidade, visando a redução da inadimplência e aumento da rentabilidade da empresa.
– Atuar como Negociador oferecendo sempre as melhores opções de acordo, proposta de pagamento para o cliente que se encontra inadimplente.
– Esclarecer as dúvidas dos clientes relacionadas à sua compra e débitos em aberto.
– Tratativas de suspeita de golpes e possíveis fraudes.
– Atendimento às lojas para esclarecimento de dúvidas em geral.

Requisitos

Escolaridade: 

Ensino Médio Completo
Diferencial: Ensino Superior cursando ou completo.

Competências Comportamentais Necessárias:

  • Foco em resultados
  • Trabalho em equipe
  • Dinamismo e Flexibilidade
  • Boa Comunicação verbal e escrita
  • Proatividade
  • Negociação
  • Assumir Desafios
  • Tomada de Decisão
  • Capacidade Investigativa
  • Bom Relacionamento Interpessoal
  • Disponibilidade
  • Facilidade em lidar com mudanças

Competências Técnicas Necessárias:

– Pacote Office (Excel, Word, Power Point)
– Ferramentas Google (Planilhas, Apresentações)

Atuação:

FRANCA – SP

• Horário Presencial: 13:40 às 20:00 – Segunda a Sexta
08:40 às 15:00 – Sábados

Como é
o ambiente
de trabalho?

Somos puro calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos. Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday! Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui. Venha compartilhar conhecimento e impactar a vida de milhares de pessoas no Brasil! #vemserfeliz #OrgulhodeSerMagalu

Benefícios

Academia / Práticas EsportivasAssist. MédicaAssist. OdontológicaBolsa de EstudoDesconto em ProdutosEstacionamentoPrevidência PrivadaVale-AlimentaçãoVale-Transporte

Observações e/ou
Benefícios Adicionais

Vale alimentação ou Vale Refeição

Diversidade

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.

Mais do que igualdade, buscamos equidade: Aqui, temos espaço para sermos autênticos, independentemente de gênero, etnia, raça, orientação sexual, credo ou deficiência.

Candidatura

https://carreiras.magazineluiza.com.br/vagas/144745-auxiliar-de-cobranca-i

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Local de trabalho