Atendimento Receptivo SAC com Vendas (Telefonia) – Home office

Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento receptivo de SAC e Suporte Técnico com Vendas (Cross Selling) aos cliente PJ (Pessoa Jurídica) , com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar vendas e procedimentos em sistema sobre produtos, cobrança e/ou serviços.

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, utilizará sistemas para realização de registros.

Atendimento e Treinamento em Home Office.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
  • Vendas de produtos e serviços;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em atendimento ao cliente, como vendedor, atendimento ao público, consultor de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em callcenter sac, ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter Título de Eleitor;
  • Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
  • Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
  • Formação acadêmica: Ensino Médio completo.
  • Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office.
  • Boa fluência verbal e poder de persuasão;
  • Habilidade de negociação/argumentação;
  • Conhecimentos básicos de informática e digitação;
  • Disponibilidade para atuação em Home Office;
  • Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São José dos Campos.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.100,00 + Variável (até R$250,00)

Horário de Trabalho

  • MANHÃ (07:00 às 14:20)
  • TARDE ( 14:20 às 22:00)

Horário de Treinamento

  • MANHÃ (07:30 às 13:50)
  • TARDE ( 14:20 às 20:40)

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folga variável (sábado ou domingo)

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Home office durante a pandemia e após na Av. Andrômeda, 227 – 1º andar – Jd Satélite CEP: 12230-000, São José dos Campos -SP, Brasil.

Candidatura

https://atento.gupy.io/jobs/819866

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Local de trabalho