Atendimento de SAC (Área de Varejo)

Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de entender o cliente, orientar e esclarecer possíveis dúvidas referente a troca, entrega, montagem e devolução sobre produtos adquiridos via lojas virtuais nas maiores redes de moveis e eletrodomésticos do país, trazendo assim, uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.

  • Treinamento Home office com duração 10 dias.
  • Atendimento PRESENCIAL .

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Ouvir, atender e recepcionar o consumidor;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Foco em atender os chamados dos clientes, esclarecer suas dúvidas e, eventualmente, fazer alterações em pedidos;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
  • Realizar resolutividade e monitoramento das demandas dos consumidores;
  • Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
  • Título de Eleitor;
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos básicos de informática (Word, Excel) e digitação;
  • Disponibilidade para realizar o treinamento em home office;
  • Disponibilidade para atuação Presencial;
  • Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento São Caetano do Sul.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$1.100,00

Horário de Trabalho

  • Das 15h40 às 22h00 folga variável (sábado ou domingo)

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 com folga variável sábado ou domingo

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Criança especial;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 – Centro, São Caetano do Sul – SP.

Candidatura

https://atento.gupy.io/jobs/851545

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Para se candidatar a esta vaga visite atento.gupy.io.

Local de trabalho