Atendente Digital

GRUPO SOMA

DESCRIÇÃO DA VAGA

Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar. Porque GENTE É O QUE SOMA.

O Atendente irá atender o o cliente o com intuito de sanar, direcionar e buscar solução para reclamações, sugestões ou duvidas apresentadas e contribuir com o resultado do e-commerce, executando a operação, garantindo o sucesso das ações comerciais e possibilitando que o cliente tenha uma excelente experiência de compra em todo processo do pós venda.

QUER FAZER PARTE DESSA JORNADA COM A GENTE?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Atender clientes da loja virtual por telefone, chat ou e-mail para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais;
  • Buscar sempre a melhor solução para todos os problemas apresentados representando o cliente dentro da empresa;
  • Gerenciar e realizar as ocorrências de trocas e devoluções;
  • Consultar andamento dos pedidos desde a fase inicial até fase final, garantindo a satisfação dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos no Pacote Office.
  • Desejável experiência no atendimento em redes sociais.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Jornada de trabalho: segunda a sexta de 00 às 06:00, finais de semana por escala

Candidatura

https://gruposoma.gupy.io/jobs/1096787

Tagged as: , ,

Para se candidatar a esta vaga visite gruposoma.gupy.io.

Local de trabalho