Atendente de Locação

Movida Aluguel de Carros

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos profissionais apaixonados por atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e desafiador. Venha fazer parte da equipe de uma empresa em constante crescimento e nos ajude a continuar oferecendo experiências incríveis aos nossos clientes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Recepcionar os clientes nas lojas, fornecendo informações e sugestões; Conduzir o veículo no momento da entrega do mesmo ao cliente; Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa, tais como walk in, proteções adicionais, up grade, acessórios; Realizar a abertura e fechamento de caixa; Orientar o clientes no embarque e desembarque (retirada e entrega de veículos), auxiliando-os com seus pertences, equipamentos e bagagens; Realizar o atendimento ao cliente sobre a utilização de equipamentos e acessórios específicos dos veículos alugados; Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade da frota; Contatar e cobrar vouchers e cartas de autorização de agências, operadoras e empresas cadastradas; Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema com conferência e verificação de documentos; Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos; Verificar os cadastros e banco de dados de proteção ao crédito e sistema de pontuação de CNH e DETRAN; Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativo da loja; Abrir ordens de serviços, necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja; Trasladar veículos entre lojas e postos de combustíveis e outros prestadores de serviços que não impliquem em envio do veículo ao setor de frotas; Conferir anotações correspondentes do estado dos veículos (vistorias) em qualquer deslocamento e nos processos de entrega e recebimento dos mesmo aos clientes (check list); Realizar a conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade ou indisponibilidade e ajudar nos processos de envio de veículos para processos de manutenção ou expurgo; Realizar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação; Demais atividades pertinentes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino médio completo;

Conhecimentos pacote office;

Experiencia em atendimento ao cliente (Varejo);

Possui CNH válida e definitiva – categoria B.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Disponibilidade para trabalhar sob escala aos finais de semana.

Desejável conhecimento básico em mecânica automotiva

Tagged as: Atendimento, Campinas, CNH B, ensino médio, São Paulo

Para se candidatar a esta vaga visite movida.gupy.io.