Assistente Relacionamento Bilíngue Midias Sociais (Setor Automotivo)

Atento

DESCRIÇÃO DA VAGA

A grande vantagem em se utilizar redes sociais é a possibilidade de construir um relacionamento com o cliente, mas para isso é preciso MUITA CRIATIVIDADE!!

Criatividade é a palavra-chave para esse profissional… E ele o responsável pela produção do texto e sugestão para as postagens/respostas que nossos clientes vão receber, deve buscar maneirais originais de se comunicar com o público-alvo e, por meio da interação, incentivar o engajamento dos clientes com a marca. Alguém com uma ótima escrita e boa comunicação para interagir e dialogar com nossos seguidores e com as áreas internas.

Além do português impecável, esse profissional deve estar sempre antenado com os assuntos do momento e de olho nos interesses de seu público.

Tirar dúvidas dos clientes contratantes com empatia, assertividade oferecendo agilidade em todo serviço prestado.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo, boa comunicação verbal e escrita;
  • Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
  • Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
  • Garantir o bom atendimento e a satisfação do cliente.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior em curso será diferencial);
  • Boa comunicação;
  • Conhecimentos e habilidades em pacote office e prática em digitação;
  • Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente por E-mail/ Chat e mídias sociais ;
  • Ter conhecimento e familiaridade redigindo e-mail;
  • Inglês e Espanhol Intermediário.
  • Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso ao local de trabalho.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 2.000,00

Horário de Trabalho

  • Manhã (entrada a partir das 08h)
  • Tarde/ noite (saída as 22h)
  • Sábados e domingos horário 08h as 20h00

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 6×1 – Folga alternada

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de trabalho: Cidade de Campinas em São Paulo (endereço será divulgado na entrevista).

Candidatura

https://atento.gupy.io/jobs/820158

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Para se candidatar a esta vaga visite atento.gupy.io.

Local de trabalho