Assistente de Relacionamento com o Cliente

Trinusco

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DESCRIÇÃO DA VAGA

Sobre a área

O Relacionamento com Cliente é uma dás áreas que compõe o time de Gestão de Clientes.

A Gestão de Clientes tem a missão de receber, entender e atender as necessidades do nosso cliente final, garantindo um atendimento de qualidade com foco no encantamento. Utilizamos uma abordagem simples e empática para que o cliente tenha clareza nas informações prestadas, pois entendemos que a melhor negociação é aquela em que ambas as partes ganham.

Sobre o time

Buscamos estreitar o relacionamento e atualizar os clientes sobre as principais notícias do seu empreendimento. Utilizamos diversos canais de comunicação para atender as solicitações e responder aos questionamentos dos clientes, além disso também somos responsáveis por medir e acompanhar o nível de satisfação dos clientes em relação a empresa e empreendimento, e sempre tratamos de forma humanizada todas as reclamações e insatisfações que cheguem até nós.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será o seu dia a dia:

  • Realizar atendimento de maneira clara e humanizada;
  • Consolidar informações relacionadas a área;
  • Realizar pesquisas de satisfação;
  • Acompanhar e monitorar reclamações e índices de satisfação;
  • Zelar pelos sonhos dos nossos clientes;
  • Prepare-se para não fazer a mesma coisa, do mesmo jeito, por muito tempo.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que buscamos em você:

  • Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Comunicação, Economia ou áreas afins;
  • Vivência na área de suporte e atendimento ao cliente;
  • Boa comunicação escrita e articulação oral;
  • Habilidades em PowerPoint será um diferencial;
  • Ser apaixonado por pessoas.

– Critérios que aumentam o match na vaga:

  • Querer trabalhar em equipe e ajudar o time;
  • Facilidade com relacionamento interpessoal;
  • Pensar fora da caixa e se auto desafiar;
  • Se arriscar, aprender rápido e se adaptar mais rápido ainda às mudanças e novas soluções/diretrizes;
  • Ter forte capacidade para resolução de problemas;
  • Conseguir trabalhar com horários flexíveis.

QUEM SOMOS

Somos fruto da inconformidade. Nascemos do sonho de um garoto goiano que hoje é quem rege todos os nossos passos com extrema maestria.

O propósito que move todos que decidem fazer parte dessa construção é desburocratizar, democratizar, inovar e transformar o mercado imobiliário. E pra isso erguemos uma ponte que liga o mercado financeiro ao imobiliário.

Como fazemos isso?

É simples! Acreditamos que onde há espaço o novo prospera.

Essa trajetória tem início com um encontro, pois os sonhos só se concretizam com os parceiros certos.

Em 2009, Diego Siqueira uniu seus sonhos à determinação de Giovanna Dutra e criaram o que hoje conhecemos como Trinus Co., uma marca originada a partir da parceria entre 3 empresas, TG Core, Serv+ e TBS Law.

Em 2013 nasceu a TG Core, gestora de recursos independente com foco no mercado imobiliário, autorizada pela CVM e associada à ANBIMA. Assim criamos o nosso primeiro pilar de sustentação: o TER.

O escritório de advocacia que hoje responde por TBSlaw, foi criado em 2017 trazendo a parceria perfeita para oferecer toda a segurança e legitimidade que os negócios necessitavam. O segundo dos três pilares estava pronto: o ENTREGAR.

O pilar que faltava para solidificar o sonho era o FAZER, e em 2018 a SERV+ se alia, como mais uma parceira. Com responsabilidade de dar governança e a expertise para as operações imobiliárias da carteira baseada pelos fundos.

Pronto, TER os investimentos necessários, FAZER o máximo com o mínimo, otimizando as empreitadas e ENTREGAR de forma correta e transparente todos os empreendimentos que gerimos.

Em 2019 estávamos prontos para expandir as operações e o escritório da TG Core é aberto no centro financeiro nervoso do Brasil, a Faria Lima.

Seguimos com a confiança daqueles que, assim como a gente, acreditam que é possível mudar a realidade habitacional brasileira e transformar a sociedade. Queremos muito mais e trabalhamos todos os dias em busca deste sonho que une mentes e mais mentes brilhantes com mesmo objetivo.

Acreditamos piamente que a cultura é o que define uma companhia, e a nossa é extremamente forte e atuante. Ela é composta por quatro mandamentos:

SOMOS AMBICIOSOS

Um shark é sócio desde o primeiro dia, ele se entrega de corpo e alma à missão, aqui não tem espaço para mercenários, somos todos missionários.

SOMOS RESILIENTES

Não existem obstáculos para um shark. Não fazemos restrições quando o assunto é vencer. Somos todos obstinados.

SOMOS INCONFORMADOS

Buscamos a inovação através da tecnologia, da sustentabilidade, da ousadia e da coragem para fazer diferente e transformar a forma de morar do Brasileiro. Somos todos inconformados.

SOMOS TRANSPARENTES

Nada é escondido debaixo do tapete, tudo é feito do jeito certo. Não fazemos concessões, não há preço quando o assunto é honestidade. Somos todos retos.

Se você espera uma empresa preocupada com planos de carreira, você está tentando mergulhar no aquário errado, o que nos importa é seu rendimento.

Não seja mediano e você será recompensado.

 

Você não precisa se preocupar em nos perguntar se aqui dentro existe a cultura do bônus. Sim, existe, caso você seja como esperamos: fora da curva.

Acreditamos que pessoas ordinárias são capazes de feitos extraordinários.

 

Aqui você não terá cargo, pois quem tem cargo pra nós é lambari, aqui você tem missão, e pra nós missão dada é missão cumprida.

Não se preocupe só com VOCÊ, só o TODO nos interessa. Deixe seu ego em casa, pois o ego do time é mais que satisfatório.

E aí? Você se considera um shark?

Se sim, aqui é o seu lugar! Acesse nossas oportunidades e se inscreva!

Tudo bem se você acha que este não é o aquário certo pra você! Temos certeza de que você encontrará o seu.

Vá e vença!

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Empregos Concursos

Para se candidatar a esta vaga visite trinusco.gupy.io.