Assistente de Relacionamento

ETNA

São Paulo – SP. Período Integral. Assistente. Efetivo – CLT.

R$ 1.000,00 a R$ 1.461,26 (Bruto Mensal)
1 Vaga

O QUE VOCÊ FARÁ NESSA POSIÇÃO:

Realiza atendimento ao cliente em Geral;
Atendimento a clientes na resolução de conflitos, trocas ou avarias de produtos;
Verificar as ordens de serviço verificando se é pertinente à abertura das classificações;
Acompanhar o processo de entrega e montagem através de controles internos, verificando a disponibilidade de produtos em estoque, negociando, quando necessário, descontos em loja visando garantir o atendimento ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
Manter o status das ordens de serviço atualizadas no sistema;
Garantir que as assistentes estão seguindo os processos dentro dos prazos;
Reportar aos gestores qualquer tipo de anormalidade nos relatórios de atendimento;
Garantir a correta inserção no sistema de dados referentes à entrega, reembolso e disponibilização de crédito;
Solucionar reclamações com rapidez e eficiência com fornecedores e outras áreas da empresa visando a solução para os clientes.

O QUE SERIA LEGAL VOCÊ TER PARA OCUPA-LA:
Experiência com atendimento ao cliente
Vivência de call center
Pacote Office (Excel Intermediário)


Requisitos
Estudos
ENSINO MÉDIO (2º GRAU)
Competências
ATENDIMENTO AO CLIENTE
TELEMARKETING
CALL CENTER
SAC
Outros

Benefícios
VALE REFEIÇÃO
PLANO DE SAUDE
PLANO ODONTOLOGICO
VALE TRANSPORTE

Candidatura

https://etna.pandape.com.br/Detail/49331

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Local de trabalho