Assistente De Prevenção À Fraude I

CSU

DESCRIÇÃO DA VAGA

Atender as solicitações de clientes externos e departamentos internos, casos suspeitos e as sinalizações de fraudes

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

– Enviar arquivos e relatórios, para os clientes internos e externos como apoio a solução dos casos suspeitos de fraude;

– Confeccionar Painel de Bordo e Bases Point e disponibilizar no SIG.

– Manipular dados em Access, Excel e SQL para produção das informações diária, semanal e mensal;

– Efetuar bloqueios preventivos e efetivos;

– Controlar produtividade por ferramentas e comportamento das autorizações (Painel de bordo);

– Realizar projeção e média de fraude e prevenidos mês, além da construção da performance diária da equipe operacional e a média de alertas por dia e no mês;

– Assistir no help desk interno e externo atendendo a equipe de Prevenção à Fraude;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS:

Ferramentas de Prevenção de Fraude

Sistema de funcionamento de Cartões de Crédito;

Sistemas Eletrônicos;

Segurança da Informação;

Controle e Monitoria da qualidade;

COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS:

Relacionamento Interpessoal: cortesia, diplomacia, dicção, empatia, simpatia, equilíbrio emocional, objetividade, paciência, persistência, saber ouvir.

Trabalho em Equipe: adaptabilidade, capacidade de desenvolver atividades com adversidades, capacidade de trabalhar em grupo.

Postura Profissional: comprometido, criterioso, dedicado, detalhista, dinâmico, disciplinado, curioso/investigativo, flexível, iniciativa, inovador, pontual com prazos, proativo, senso crítico, sendo de priorização e urgências, veloz nas respostas, resistente a trabalhos sob pressão

Inteligência: atenção concentrada, capacidade analítica, capacidade de discernimento, capacidade de síntese, criatividade, facilidade de aprendizagem, raciocínio lógico

REQUISITOS

Escolaridade:  Médio Completo, desejável, Graduação Plena em Andamento           Idioma:

Informática: Pacote Office                                                                                               Experiência: 1 a 2 anos

Candidatura

https://csu.gupy.io/jobs/713192

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Local de trabalho