Assistente de Fulfillment

Yara

Apresentação da área

Na Yara contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade cada vez mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo usando a economia como o motor da mudança para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: produção sustentável de alimentos para uma crescente população mundial, reduzir o impacto nas mudanças climáticas, reduzir o consumo de água e energia e melhorar a saúde humana.

A área de Fulfillment é responsável por realizar o atendimento aos clientes (internos e externos) em diversas situações, contando com o apoio de todas as áreas da empresa.

    Descrição da posição | Responsabilidades
    • Cumprir todos os procedimentos internos e ser responsável pela segurança de todos os colaboradores;
    • Prestar atividades de atendimento ao cliente, interno e externo atendendo demandas via telefone e e-mail;
    • Realizar alterações em pedidos de vendas, consultas de dados e demandas administrativas via sistema SAP;
    • Emitir relatórios, cópias de notas fiscais, bem como realizar conferências de volumes faturados e entregues conforme solicitações do setor comercial e clientes;
    • Atuar no atendimento de SAQs (Sistema de Atendimento e Qualidade) responsável pela criação do pedido de venda e avaliações para problemas de atendimento;
    • Atuar nas demandas de alterações recebidas pela fábrica, logística e expedição, como também atender as alterações de pedidos de vendas com atendimento direto ao setor comercial;
    • Atuar de forma proativa na carteira de entregas do comercial para evitar problemas de entregas;
    • Prestar suporte a sinistros via telefone e e-mail.
    Perfil | Formação e conhecimentos
    • Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, sendo de dono(a) e respeito às diferenças;
    • Ensino superior completo ou em andamento;
    • Conhecimento do pacote office;
    • Conhecimento em SAP;
    • Experiência em Relacionamento com cliente;
    • Ser comunicativo e possuir bom relacionamento interpessoal, bem como boa resolução de problemas do dia a dia.
    Informações adicionais

    Na Yara você encontrará um ambiente que busca valorizar as diferenças e que está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, gênero, etnia, orientação sexual e diferentes mindsets.

    Tagged as: Assistente, Ensino superior, Fullfiment, Porto Alegre, Rio Grande do Sul

    Para se candidatar a esta vaga visite career2.successfactors.eu.