Assistente de Atendimento SAC

RankMyAPP

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DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos buscando uma pessoa engajada e apaixonada por atendimento, disposta a ter uma grande curva de aprendizado e desenvolvimento na carreira de mobile marketing. Se você se encaixa nesse perfil, aqui é o seu lugar.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Usar a ferramenta do RankMyAPP para extrair insights e dados;
  • Revisar ou responder reviews de aplicativos nas lojas (Google Play Store e Apple App Store) ou mídias sociais (Facebook, Twitter, Instagram ou Reclame Aqui);
  • Gerar relatórios e insights de ASO, Redes Sociais e User Experience;
  • Auxiliar na criação/atualização de materiais de suporte para o Account.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Interesse em atendimento com foco tanto em resolução quanto em engajamento;
  • Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória);
  • Capacidade de aprender e aplicar novas tecnologias rapidamente;
  • Capacidade de receber e compartilhar feedbacks;
  • Capacidade analítica aliada à criatividade;
  • Pacote office intermediário (Excel);
  • Experiência com atendimento digital/SAC 4.0.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Capacidade de estruturar fluxos de trabalhos;
  • Capacidade de pensar em soluções aplicáveis para resolver problemas complexos.
  • Inglês/espanhol avançado.
Empregos Concursos

Para se candidatar a esta vaga visite rankmyapp.gupy.io.