Assistente de Atendimento (BT)

Unimed

DESCRIÇÃO DA VAGA

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.

Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Este assistente será responsável pelo atendimento à clientes nos atendimentos próprios da Unimed Porto Alegre.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
  • Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
  • Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
  • Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
  • Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
  • Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
  • Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
  • Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Desejável conhecimento pacote Office;
  • Desejável experiencia com atendimento ao cliente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Disponibilidade total de horários

O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a Diversidade, também! Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!

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Para se candidatar a esta vaga visite unimedpoa.gupy.io.