Assistente Adm Recursos Humanos JR – Contact Center

Nestlé

Conhecimentos necessários
  • Formação ou cursando ensino superior
  • Desejável Inglês Intermediário
  • Desejável Espanhol Básico
  • Desejável conhecimento em Excel
  • Desejável experiência em Contact Center
Principais atividades
  • Responder de forma precisa e em tempo às dúvidas dos clientes;
  • Fornecer as informações necessárias utilizando os recursos disponíveis;
  • Acompanhamento de ligações, quando necessário;
  • Participar de análise de KPIs, análise de causa raiz de erros e resolução de problemas;
  • Garantir a atualização dos Materiais de Apoio devido a mudanças legais e de processos, segundo às Melhores Práticas da Nestlé;
  • Apoio em atividades de back office de Contact Center para gestão do processo.
O que vai contribuir para seu sucesso?
  • Engajamento em projetos de melhoria contínua.
  • Boas habilidades analíticas;
  • Boa capacidade de escuta e comunicação (excelente habilidade de escrita);
  • Boa habilidade de gerenciamento de tempo;
  • Bons conhecimentos de MS Office.

Se candidate através do site: https://jobdetails.nestle.com/job/Ribeir%C3%A3o-Preto-Assistente-Adm-Recursos-Humanos-JR-Contact-Center-14094-001/631082301

Tagged as: Ensino superior, Espanhol, excel, inglês intermediário, Recursos Humanos, Ribeirão Preto, São Paulo

Para se candidatar a esta vaga visite jobdetails.nestle.com.

Local de trabalho