Analista de Processos ITIL/ITSM

Aoop Cloud Solutions

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DESCRIÇÃO DA VAGA

Somos Aoopers, profissionais apaixonados por tecnologia e movidos por grandes desafios e conquistas, buscamos Sharks que queiram aprender e voar alto nas suas carreiras e que assim como nós, acreditam no poder da transformação digital.

VENHA FAZER PARTE DO AOOP SHARK TEAM! 🦈💪😉

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Analista de Processos você terá as seguintes responsabilidades:

  • Fazer mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas de ITSM (ITIL);
  • Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro das disciplinas do ITIL;
  • Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma Servicenow.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Como Requisitos você deve ter:

  • Experiência em desenho e definição de processos ITIL
  • Certificação ITIL (desejável ITIL Expert)
  • Conhecimento em ITIL 4
  • Vivência com Metodologia Ágil
  • Inglês Intermediário

Você se destacará para a função se tiver alguns dos requisitos abaixo listados:

  • Ter participado de algum projeto de implantação de alguma ferramenta de ITSM
  • Experiência ou Conhecimento em Servicenow
  • Conhecimento e vivência em metodologia Safe / Agile
  • Conhecimento em processos de Call Center
  • Inglês fluente

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

  • Vale refeição, vale transporte e assistência médica (100% custeada).
  • Possibilidade de trabalho remoto .
  • Possibilidade de contratação CLT ou PJ.
  • Treinamentos constantes em plataformas líderes de mercado e ainda Certificações.
  • Trabalhar e um ambiente colaborativo que favorece trocas de conhecimentos com um time de Skarks feras em Tecnologias disruptivas.
  • Trabalhar em uma empresa com visão de Startup, ágil e que preza pelo trabalho em equipe, diversidade e acredita nas diferenças e inovação como nossa força para o crescimento.
  • Ter a oportunidade de atuar junto a grandes empresas, líderes em seus segmentos de mercado.
  • Aprender muito e crescer na jornada, mas sempre se divertindo. Tem que ser feliz aqui na Aoop!

Muito mais que Tecnologia.

Entregamos resultados!

Tagged as: Barueri, certificação, inglês intermediário, ITIL, ITSM, São Paulo

Empregos Concursos

Para se candidatar a esta vaga visite aoop.gupy.io.