Analista de Infraestrutura e Rede Sênior

Grupo SC

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DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nós!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Prestar suporte técnico aos usuários de recursos tecnológicos, atendendo os chamados realizados por e-mail, telefone ou pessoalmente, a fim de suprir as necessidades de recursos de telefonia, informática e infraestrutura de redes;
  • Contatar e acompanhar o suporte das empresas prestadoras de serviços de terceirização, nas necessidades de manutenção de equipamentos e serviços;
  • Registrar os chamados feitos pelos usuários, utilizando os sistemas específicos, a fim de controlar as ocorrências, manter histórico das chamadas para analises de relatórios e maior agilidade na tomada de ação, agir preventivamente, identificando as causas que geram os maiores volumes de chamados e as ocorrências mais complexas ou que podem ser resolvidas pelo próprio usuário, otimizando com isso os atendimentos e minimizando o número de ocorrências;
  • Configurar servidores, desde a instalação do sistema operacional até a disponibilização de programas e sistemas, a fim de atender as demandas de projetos de média/alta complexidade, bem como o crescimento vegetativo do ambiente de TI;
  • Avaliar as condições das redes locais, tais como: switches, cabeamento estruturado, a fim solucionar e prevenir possíveis problemas;
  • Realizar suporte aos usuários da empresa de forma remota, acessando o computador do usuário através de programas específicos, visando à resolução de problemas diversos em tempo real, sem a necessidade da presença física do técnico, garantindo maior agilidade no atendimento do colaborador que esteja trabalhando internamente ou externamente à empresa e tenha acesso aos recursos de tecnologia, e garantindo o funcionamento de toda a rede;
  • Solicitar propostas comerciais e técnicas referentes a ativos e serviços de informática, de forma a atender demandas de projetos de média complexidade e do dia-a-dia da Operação;
  • Zelar pelo sistema de refrigeração do ambiente onde se encontra os servidores da Unidade, verificando sua correta condição de funcionamento, acionando a equipe ou parceiros de serviço de manutenção, caso necessário, evitando o superaquecimento dos ambientes;
  • Zelar pelo sistema de No-breaks(UPS), onde se encontra o fornecimento de energia elétrica estabilizada da Unidade, verificando a condição, funcionamento e atentando-se a possíveis oscilações de energia, carga das baterias, informar o setor responsável para realização de manutenção ou troca, garantindo o bom funcionamento;
  • Participar na elaboração de projetos de layout para cabeamento estruturado de média/alta complexidade, verificando a planta do local, definindo localização dos pontos estruturados, visando atender a necessidade do setor, e o melhor aproveitamento do local;
  • Participar na elaboração de projetos de projetos de infraestrutura de TI de média/alta complexidade;
  • Executar o cadastramento de usuários no AD, com como nos sistemas ERP´s existentes, mantendo sempre estes registros e aprovações para efeito de auditoria;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Ensino Superior – Completo – Tecnologia da Informação e áreas afins.
  • Pacote Office (Word, Excel, P. Point) Intermediário;
  • Conhecimento em documentação de redes, montagem de diagramas utilizando o aplicativo Microsoft Visio e documentação de configurações de equipamentos.
  • Conhecimentos avançado em redes LAN/WAN/WLAN; deve se sentir confortável em realizar troubleshootings de network em ambientes críticos.
  • Conhecimentos em sistemas operacionais Linux e Windows, no suporte deverá ter condição de analisar logs, Deve se sentir confortável em realizar ajustes e troubleshooting nos serviços de DNS, AD, DHCP
  • Conhecimento em ferramentas para análise de tráfego, como Wireshark, tcpdump, etc.
  • Conhecimentos de cabeamento estruturado; CAT5, CAT6 e CAT6-A
  • Gestão das ferramentas de segurança tais como: Anti spam, filtro web, WAF, IDS/IPS, DLP, Proxy, Firewalls, antivírus, certificado digital, Criptografia etc.;
  • Conhecimento intermediário em um ou mais dos fabricantes de firewalls: Fortinet, OpenVPN, no suporte será necessário conhecimentos para criação de regras e NATs em firewalls de borda, criação e troubleshooting de VPNs, análise de logging etc.
  • Conhecimento avançado em um ou mais dos fabricantes de roteadores /switches: Cisco, Dell, HPn, HP Virtual Connect, Extreme, Huawei, no suporte será necessário conhecimento para troubleshootings de routing e switching, configuração de interfaces, análise de roteamento, Criação de Vlans.
  • Conhecimento avançado em um ou mais dos fornecedores abaixo para WLAN, principalmente da Extreme, no suporte será necessário conhecimento para troubleshooting em controllers e access points, ajuste de frequência, tunning de configurações, Survey de rede Wifi.
  • Capacidade de fazer o design e gestão de projetos. Conhecimentos em redes de Habilidade em gerenciar atividades relacionadas aos processos no qual esteja inserido (organização, ações proativas e reativas, documentações, rotinas

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Horário: 08h às 18h
  • Benefícios: Refeição no Local, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Estacionamento no local.

CONHEÇA O GRUPOSC!

GrupoSC é a soma das marcas SantaCruz, Panpharma e Oncoprod/SAR, que trazem consigo reputação, trajetória e competência. Um grupo que reúne todos os recursos necessários para cumprir o propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Em um ambiente agradável, nossos colaboradores são diariamente estimulados a desenvolver suas habilidades e competências, por meio de uma gestão participativa e voltada para o crescimento profissional.

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Empregos Concursos

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