Agente de Atendimento SAC Multicanal (Home Office)

Home Agent

MISSÃO DO CARGO:                                       

Realizar atendimento ao cliente com demandas de baixa, média e alta complexidade – canais críticos: Reclame aqui; consumidor.gov e Procon via os canais, chat, e-mail, Whatsapp e voz referente a reclamações, solicitações e elogios.

O QUE BUSCAMOS

Profissionais que amam atuar com resolução de problemas de alta complexidade em operações de atendimento (SAC). Profissionais esses que se sintam felizes em promover a melhor a experiência ao cliente.

Buscamos pessoas que se sintam desafiadas e estimuladas em atuar com um público elitizado no modelo home office. 

O QUE VOCÊ PRECISA PARA SER SELECIONADO

  • Possuir um espaço adequado com mobília e sem ruídos
  • Internet cabeada com a velocidade acima de 10 MB (não atuamos via Wi-Fi)
  • Disponibilidade para treinamentos presenciais (próximo à estação da CPTM Vila Olimpia – reembolsamos o VT)
  • Morar em São Paulo capital ou grande cidade.
  • Se inscrever na vaga e realizar todos os testes necessários
  • Experiência em SAC Multicanal – atendimento via voz, chat, e-mail e WhatsApp
  • Experiência em atendimento de canais críticos Reclame aqui, Procon, Consumidor.gov
  • Experiência com e-commerce
  • Excelente português escrito e falado

        Disponibilidade para atuar de segunda a sabado

  • Habilidades com o pacote office nível intermediário 

O QUE VAMOS OFERECER

  • Contratação CLT 
  • Salário a combinar
  • Notebook (a retirar na sede da empresa)
  • Vale Alimentação de R$ 13,00 por dia
  • Suporte técnico
  • Treinamentos
  • Suporte da equipe operacional
  • Auxílio creche (para filhos até 24 meses)
  • Convênio Sesc

Candidatura

https://jobs.kenoby.com/homeagent/job/agente-de-atendimento-sac-multicanal-home-office/6169ed95dfc12f16d0d5d680

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Para se candidatar a esta vaga visite jobs.kenoby.com.

Local de trabalho