Account Manager

RankMyAPP

Filtre as Vagas por Estado: BA - DF - GO - PR - MT - RJ - RS - SC - SP

DESCRIÇÃO DA VAGA

Buscamos uma pessoa com habilidades de gerenciamento de tempo com a capacidade de ser flexível e autônomo.

O Account Manager é responsável por gerenciar o relacionamento com o cliente e levar as demandas para o time. Você estabelecerá um relacionamento com o cliente de uma maneira mais transparente, lucrativa e produtiva, ajudando na gestão das expectativas com as campanhas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Construir e manter parcerias de longo prazo com os clientes por meio de um profundo entendimento de seus negócios e da RankMyAPP;
  • Fazer a ponte entre o cliente e o time;
  • Elaborar propostas e apresentações de clientes em prazos apertados ;
  • Fornecer suporte necessário na execução de campanhas e analisar o desempenho da campanha para ajustar e desenvolver novas estratégias;
  • Manter o controle preciso do orçamento e atualizar constantemente os contatos do cliente por meio de relatórios de projeção periódicos;
  • Suporte diário ao cliente em suas necessidades, pedidos e desenvolvimento de estratégias de campanhas de mídia pagas;
  • Construção e apresentação de relatórios aos clientes;
  • Fechamentos de campanhas;
  • Adotar uma abordagem proativa na solução de problemas com os clientes designados, encaminhando os problemas para o nível adequado da equipe quando necessário;
  • Comunicar-se de forma eficaz com clientes, parceiros e equipes internas via e-mail, telefone e face-a-face;
  • Fornecer suporte a todos os membros da equipe quando necessário e ser um ponto de referência de conhecimento e experiência para os membros mais jovens da equipe;
  • Oferecer excelente serviço ao cliente para atingir altos níveis de satisfação do cliente para garantir a retenção;
  • Vontade de aprender mais sobre extrair insights de dados para auxiliar no desenvolvimento de estratégias e oportunidades de crescimento das contas de sua responsabilidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

  • Conhecimento de métricas de marketing digital;
  • Conhecimento com coletas de dados através de ferramentas analíticas (conhecer sobre apptracker é um diferencial);
  • Inglês intermediário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Conhecimento em Google Analytics e outras ferramentas de gestão e acompanhamentos de campanhas são diferenciais

Empregos Concursos

Para se candidatar a esta vaga visite rankmyapp.gupy.io.