Senacon notifica novamente a Enel por falta de energia em SP: saiba o que diz a empresa

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, emitiu uma notificação à Enel, a empresa de distribuição de energia elétrica, devido à falta de prestação de serviços à população afetada pela interrupção de energia em São Paulo.

A Enel SP respondeu à notificação alegando que já havia restabelecido o fornecimento de energia para 99,5% dos consumidores afetados pela forte tempestade ocorrida na sexta-feira anterior, deixando apenas 1,3 mil clientes sem energia elétrica.

A empresa também informou que cerca de 3 mil técnicos estavam em campo trabalhando para atender os clientes restantes, representando apenas 0,5% do total de consumidores afetados.

Interrupção de Energia em São Paulo e a Resposta da Enel

A Enel justificou a demora na restauração da energia, argumentando que a previsão meteorológica subestimou a gravidade dos ventos, o que dificultou uma resposta imediata ao evento. Além disso, a empresa alegou que possui procedimentos operacionais específicos para lidar com eventos de grande impacto, como o ocorrido no final de semana, baseados em um algoritmo de matriz de impacto.

A Senacon, no entanto, não ficou satisfeita com a resposta da Enel e emitiu uma nova notificação, exigindo que a empresa apresentasse evidências que comprovassem suas alegações. Segundo a Secretaria, a resposta da Enel até o momento consistia apenas em alegações, sem qualquer demonstração de sua veracidade.

O presidente da Enel, Max Xavier Lins, explicou que a restauração da energia segue uma ordem de prioridades, concentrando-se em locais críticos, como hospitais, estações de elevação de água, instalações governamentais, escolas e áreas com maior número de ocorrências.

Ele ressaltou que a parte final da restauração, que envolve circuitos de baixa tensão e a reativação individual de clientes, é mais demorada do que a restauração de circuitos de média tensão, que atendem a um grande número de clientes.

Imagem: Reprodução/Enel