Saiba negar: entenda como dizer ‘não’ da forma correta
É natural que nós gostemos de agradar àqueles que estão ao nosso redor e, por isso, dizer “não” se torna, muitas vezes, uma tarefa difícil. Warren Buffet disse que “a diferença entre pessoas bem-sucedidas e pessoas realmente bem-sucedidas é que as pessoas realmente bem-sucedidas dizem ‘não’ a quase tudo”.
Steve Jobs, fundador da Apple, também era outro que concordava com essa ideia. Para Jobs, dizer “sim” em todas as situações é uma forma de dizer “não” para uma série de ideias boas. Ele afirmava que, como o tempo é limitado, é importante saber usá-lo da melhor maneira nos negócios.
Portanto, existem jeitos de dizer “não” sem se sentir uma pessoa ruim. Confira.
Saiba como você pode negar da forma certa
Segundo uma pesquisa do Journal of Consumer Psychology, usar o tempo como desculpa é duas vezes mais negativo do que afirmar que está com problemas financeiros. Isso, porque as pessoas tendem a acreditar que a disponibilidade de dinheiro não é tão controlável quanto a gestão do tempo.
Assim, a primeira dica para dizer “não” é utilizar os problemas financeiros como desculpa. Além de ajudar a negar um pedido, por exemplo, essa dica também serve para melhorar o relacionamento, porque a pessoa se sentirá bem por ter essa informação compartilhada com ela.
Por outro lado, autores do estudo afirmam: “como resultado, citar restrições de tempo é visto como menos confiável e reduz sentimentos de proximidade interpessoal e comportamento de ajuda”. Logo, quando usamos a desculpa do tempo, a pessoa pode imaginar que estamos sem tempo para ela.
Outra forma mais adequada de rejeitar um pedido é ter convicção. Desse modo, dizer “não posso” nem sempre é tão persuasivo quanto simplesmente dizer “não”. Ou seja, ao dizermos que não podemos fazer algo, a pessoa pode indicar uma outra circunstância para que aquele pedido seja aceito por nós.
No entanto, quando o pedido requisitado for muito grande ou importante, uma das melhores abordagens não é empregar a negação direta, mas sim a indireta. Logo, o ideal é contribuir com o que você puder, uma dica rápida ou uma referência para não se sentir uma pessoa ruim por dizer “não”.
Imagem: Reprodução/Getty Images
